Politique de retour bonifiée jusqu’au 6 janvier pour votre magasinage des fêtes Détails


La politique de retour suivante s'applique uniquement aux achats effectués dans l’un de nos magasins Sports Experts au Canada ou Atmosphere au Québec. Si vous avez fait un achat en ligne sur sportsexperts.ca, veuillez consulter la Politique de retour sur les achats en ligne.


Modifications à la politique de retour pour la période des fêtes

Nous serons heureux, sur présentation du reçu de caisse original (pour un achat en magasin) ou du reçu électronique (pour un achat en ligne), de rembourser ou échanger la marchandise neuve, non utilisée et dans son emballage original jusqu’au 6 janvier 2019 pour tout achat effectué après le 5 novembre 2018.

Remarque :

  • Aucun remboursement ni échange ne sera accepté le 23, 24 et 25 novembre 2018.
  • Aucun remboursement ni échange ne sera accepté les 26 et 27 décembre 2018.

REMBOURSEMENT

Nous serons heureux, sur présentation du reçu de caisse original, de rembourser la marchandise neuve, non utilisée et dans son emballage original dans un délai de 15 jours suivant son achat dans n’importe quel magasin Sports Experts au Canada ou Atmosphere au Québec. Tout remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Les produits suivants ne peuvent être ni remboursés ni échangés :  chaussettes, bas sports, supports athlétiques et protecteurs buccaux.

Les produits suivants ne peuvent être ni remboursés ni échangés : maillots de bain, cuissards de vélo, sous-vêtements, soutien-gorge sport, Toutefois, vous pourrez retourner l’achat de ces produits achetés en ligne seulement si vous avez choisi l’option “Livraison en magasin” et que vous avez essayé le produit en magasin lors de la cueillette de votre commande. Si vous quittez sans avoir essayé le produit préalablement, aucun retour ne sera possible

ÉCHANGES

Nous serons heureux, sur présentation du reçu de caisse original, d’échanger la marchandise neuve, non utilisée et dans son emballage original dans un délai de 30 jours suivant son achat dans n’importe quel magasin Sports Experts au Canada ou Atmosphere au Québec.

Les produits suivants ne peuvent être ni remboursés ni échangés :  chaussettes, bas sports, supports athlétiques et protecteurs buccaux.

Les produits suivants ne peuvent être ni remboursés ni échangés : maillots de bain, cuissards de vélo, sous-vêtements, soutien-gorge sport, Toutefois, vous pourrez retourner l’achat de ces produits achetés en ligne seulement si vous avez choisi l’option “Livraison en magasin” et que vous avez essayé le produit en magasin lors de la cueillette de votre commande. Si vous quittez sans avoir essayé le produit préalablement, aucun retour ne sera possible

Pour des raisons de sécurité, il n’y a aucun remboursement ni échange sur le matériel d’escalade portant une certification tel que : mousquetons et connecteurs, sangles, protections, cordes, harnais, dégaines, appareils de sécurité et d’assurage.

Tout achat d’un produit personnalisé sera considéré comme une vente finale et ne pourra être ni remboursé ni échangé.

MISE DE CÔTÉ

La mise de côté est valable pour une durée de 15 jours avec dépôt équivalant à 20 % de la valeur de l’achat avant taxes. Le dépôt est remboursable dans un délai de 15 jours suivant la date de transaction originale de mise de côté.

 

ATELIER

Nous serons heureux, sur présentation du reçu de caisse original, de fournir sans frais les services suivants par l'un de nos techniciens certifiés dans l’un de nos magasins Sports Experts au Canada ou Atmosphere au Québec : première installation et ajustement de fixations sur les skis alpins, skis de fond, skis de randonnée alpine et planches à neige; premier aiguisage de patins.

GARANTIE

Nous serons heureux, sur présentation du reçu de caisse original, de réparer ou d’échanger, au choix du magasin, toute marchandise défectueuse dans n’importe quel magasin Sports Experts au Canada ou Atmosphere au Québec. Si la marchandise défectueuse ne peut être réparée ou échangée, votre achat vous sera alors remboursé. Cette garantie ne couvre toutefois pas l’usure normale, l’usage abusif et les bris accidentels. Le bris des bâtons de hockey lors de leur utilisation sera couvert par la garantie limitée de 30 jours du fabricant (ce service est offert seulement dans les magasins Sports Experts du Canada).