La politique de retour suivante s'applique uniquement aux achats effectués dans l’un de nos magasins Sports Experts au Canada ou Atmosphere au Québec. Si vous avez fait un achat en ligne sur sportsexperts.ca, veuillez consulter la Politique de retour sur les achats en ligne.

REMBOURSEMENT

Nous serons heureux, sur présentation de votre facture électronique, de rembourser la marchandise neuve, non utilisée et retournée dans son emballage original dans les 15 jours suivant la réception du courriel de Sports Experts/Atmosphere confirmant votre achat dans n’importe quel magasin Sports Experts au Canada ou Atmosphere au Québec seulement, ou directement au centre de distribution de Sports Experts/Atmosphere. Tout remboursement sera effectué sous la même forme que le paiement original. Les frais de livraison et les frais pour article surdimensionné qui pourraient vous avoir été facturés lors de votre achat en ligne ne seront pas remboursés.

Les produits suivants ne peuvent être ni remboursés ni échangés :  chaussettes, bas sports, supports athlétiques et protecteurs buccaux.

Les produits suivants ne peuvent être ni remboursés ni échangés : maillots de bain, cuissards de vélo, sous-vêtements, soutien-gorge sport, Toutefois, vous pourrez retourner l’achat de ces produits achetés en ligne seulement si vous avez choisi l’option “Livraison en magasin” et que vous avez essayé le produit en magasin lors de la cueillette de votre commande. Si vous quittez sans avoir essayé le produit préalablement, aucun retour ne sera possible

ÉCHANGES

Nous serons heureux, sur présentation de votre facture électronique, d’échanger la marchandise neuve, non utilisée et retournée dans son emballage original dans les 30 jours suivant la réception du courriel de Sports Experts/Atmosphere confirmant votre achat dans n’importe quel magasin Sports Experts au Canada ou Atmosphere au Québec seulement.  Aucun échange ne sera possible directement au  centre de distribution de Sports Experts/Atmosphere.

Les produits suivants ne peuvent être ni remboursés ni échangés :  chaussettes, bas sports, supports athlétiques et protecteurs buccaux.

Les produits suivants ne peuvent être ni remboursés ni échangés : maillots de bain, cuissards de vélo, sous-vêtements, soutien-gorge sport, Toutefois, vous pourrez retourner l’achat de ces produits achetés en ligne seulement si vous avez choisi l’option “Livraison en magasin” et que vous avez essayé le produit en magasin lors de la cueillette de votre commande. Si vous quittez sans avoir essayé le produit préalablement, aucun retour ne sera possible

Pour des raisons de sécurité, il n’y a aucun remboursement ni échange sur le matériel d’escalade portant une certification tel que : mousquetons et connecteurs, sangles, protections, cordes, harnais, dégaines, appareils de sécurité et d’assurage.

Tout achat d’un produit personnalisé sera considéré comme une vente finale et ne pourra être ni remboursé ni échangé.

MISE DE CÔTÉ

La mise de côté est valable pour une durée de 15 jours avec dépôt équivalant à 20 % de la valeur de l’achat avant taxes. Le dépôt est remboursable dans un délai de 15 jours suivant la date de transaction originale de mise de côté.

 

ATELIER

Nous serons heureux, sur présentation du reçu de caisse original, de fournir sans frais les services suivants par l'un de nos techniciens certifiés dans l’un de nos magasins Sports Experts au Canada ou Atmosphere au Québec : première installation et ajustement de fixations sur les skis alpins, skis de fond, skis de randonnée alpine et planches à neige; premier aiguisage de patins.

GARANTIE

Nous serons heureux, sur présentation du reçu de caisse original, de réparer ou d’échanger, au choix du magasin, toute marchandise défectueuse dans n’importe quel magasin Sports Experts au Canada ou Atmosphere au Québec. Si la marchandise défectueuse ne peut être réparée ou échangée, votre achat vous sera alors remboursé. Cette garantie ne couvre toutefois pas l’usure normale, l’usage abusif et les bris accidentels. Le bris des bâtons de hockey lors de leur utilisation sera couvert par la garantie limitée de 30 jours du fabricant (ce service est offert seulement dans les magasins Sports Experts du Canada).